キャンベル、カリフォルニア州、10月5日、市場調査会社Infonetics Research社は本日、最新のUnified Communications: North American Enterprise Surveyの抜粋を発表した。調査は、IP電話と電子メール、インスタントメッセージング(IM)など、複数のコミュニケーション手段を融合し、統一的なコミュニケーション方法(一般的に「Unified Communications: UC」と呼ばれる)として統合している組織の計画を調べたものである。
アナリストノート
「ユニファイドコミュニケーションは、音声や電子メール、対面やIMを単に統合した以上のものだと企業が思っています。 居場所に関係なく能率的に働ける機器類を従業員に提供して、柔軟性を増し生産性を高めることが、絶対的な重要性を増しており、UCの実践に対して巨大な推進力となっています。これらの方向に沿って、新しい調査を通して導きだされた強力なテーマが機動性の重要度です。すなわち、UCソリューションの中へ機動性を単純で使い易く効果的に統合したベンダーが、この市場で成功に一番近いでしょう。」とInfonetics Research社のVoIPとIMS担当のディレクティングアナリストであるDiane Myers氏は言及している。
ユニファイドコミュニケーション調査のハイライト
- Microsoftは、調査に参加した中規模および大規模企業から高い評価を得ている。次がCiscoである。これはサービスとサポート、技術、価格対性能比(価値)、その他のユニファイドコミュニケーションのバイヤー基準に基づいたものである。
- UCの機能では、モバイルデバイスの統合が、コラボレーションツールに続いて2番目に重要である。
- スマートフォンとタブレットコンピュータ、テレビ電話、電話会議ブリッジは、ユニファイドコミュニケーションアーキテクチャに使われるデバイスの中でも急成長している。
- 2012年までに、回答者の80％がユニファイドコミュニケーションアーキテクチャの一部としてビデオを使用する予定である。
- 高品質ビデオ機能の出現と価格低下とともに、従業員の相互交流を深め、旅費を削減するために、ビデオが価値のある仕組みになりつつある。
For its Unified Communications survey, Infonetics' surveyed 121 unified communications purchase-decision makers at medium and large enterprises that use IP telephony (VoIP), e-mail, and instant messaging. The report includes analysis and end-user responses to questions about UC communication devices and types, reasons for and against deploying UC, top criteria for choosing a UC solution, mobile and video requirements for UC deployments, importance of video communication features, and brand awareness. The report features enterprise ratings of 10 unified communications vendors: Alcatel-Lucent, AT&T, Avaya, Cisco, IBM, Microsoft, Mitel, Shoretel, Siemens, and Verizon.
(原文)
Unified communications survey shows Microsoft and Cisco lead, mobility key, video growing
CAMPBELL, California, Oct. 5, 2011-Market research firm Infonetics Research today released excerpts from its new Unified Communications: North American Enterprise Survey, which takes a look at the plans of organizations integrating multiple types of communication -- IP telephony, e-mail, and instant messaging (IM) -- into a unified and cohesive communication experience, commonly termed "UC".
ANALYST NOTE
"Companies think of unified communications as much more than just integrating voice, e-mail, and presence/IM. Creating flexibility and improving productivity by providing employees with a set of devices that allows them to work efficiently regardless of location has become absolutely critical and a huge driver for implementing UC. Along those lines, the strong theme threaded throughout our new survey is the importance of mobility; vendors that effectively integrate mobility into their UC solution in a simple and easy-to-use manner will be best positioned for success in this market," notes Diane Myers, directing analyst for VoIP and IMS at Infonetics Research.
UNIFIED COMMUNICATIONS SURVEY HIGHLIGHTS
- Microsoft received the highest marks from medium and large businesses participating in the survey, followed by Cisco, based on unified communications buyer criteria, including service and support, technology, price-to-performance ratio (value), and other criteria
- Following collaboration tools, the 2nd most important UC capability is mobile device integration
- Smartphones, tablet computers, videophones, and audio conferencing bridges are the fast-growing devices being deployed in unified communications architectures
- By 2012, 80% of survey respondents plan to use video as part of their unified communications architecture
- With higher-quality video capabilities coming out and declining costs, video is becoming a viable mechanism for enhancing employee interactions and reducing travel