統合型課金方法への確立へ。キャリアはトップベンダーとしてエリクソン社、アムドックス社を評価

2011年8月2日カリフォルニア州キャンベル発――市場調査会社Infonetics Researchは、通信事業者サーベイ結果報告書「Convergent Charging Deployment Strategies: Global Service Provider Survey」から抜粋記事を発表した。

アナリストノート

「通信事業者各社はより優れた支払いモデルをサポートすべ統合型課金方式に投資していますが、ほとんど全ての通信事業者は、こうした投資が明らかに製品開発とマーケティング戦略の全体にわたって必要不可欠であると見なしています。統合型の課金システムは、より短い市場戦略で効果的にサービスを展開し、支払方法、サービス、地域で分かれることのない、より一貫したサービスを顧客に提供しつづけるという従来の利点に加えて、クロスデバイス、アップセル、一括請求サービス(たとえば、動画使用量に基づいてデータサービス利用料を割引するなど)、マーケティング上の主導権獲得を後押しする方法の1つにもなっています。」と、Infonetics Research社で次世代OSSおよびポリシーを担当する主席アナリストShira Levine氏は述べる。


レポートハイライト

  • 統合型課金サービスのサプライヤの上位3社として、サービス・プロバイダから最も頻繁に名前が挙げられた企業は、まず、アムドックス(Amdocs)、エリクソン(Ericsson)、続いて華為通信(Huawei)、コンバース(Comverse)の各社。
  • サービス・プロバイダの大多数はサポート・サービス集約(すなわち、音声/動画/データ)の一環として統合型課金システムを利用している。
  • サービス・プロバイダが統合型課金システムの供給会社を選択する上で最も重要視している分野は、製品の信頼性である 。

この調査について

この「Convergent Charging Deployment Strategies: Global Service Provider Survey」の作成にあたり、Infonetics Research社は、北米、アジア・太平洋地域、EMEA(ヨーロッパ、中東、アフリカ)地域の主要キャリア、競合型通信事業者、携帯電話事業者など20社において、集約型課金ソフトウェアおよび関連サービスの購買決定権を持つ部門に対するインタビューを行った。本書では、サービス・プロバイダは統合型課金ソリューションの導入計画と、サービス・プロバイダによる統合型課金サービス・ベンダのランキングが報告されている。優れたベンダを尋ねる自由回答型の質問に対してキャリアから名前が挙がったのは、アルカテル-ルーセント(Alcatel-Lucent)、アムドックス(Amdocs)、コンバース(Comverse)、エリクソン(Ericsson)、HP、華為通信(Huawei)、ノキア・シーメンス(Nokia Siemens)、テルコーディア(Telcordia)を初めとする各社だった。

(原文)

Convergent charging gets sophisticated; carriers name Amdocs, Ericsson top vendors

Campbell, CALIFORNIA, August 2, 2011—Market research firm Infonetics Research today released excerpts from its new Convergent Charging Deployment Strategies: Global Service Provider Survey.

ANALYST NOTE

"While operators are investing in convergent charging to support more advanced payment models, they also clearly view these investments as a critical component of their overall product development and marketing strategies. Convergent charging represents a way to support marketing initiatives like cross-sell, up-sell and service bundles (for example, offering a discount on a data service based on video usage), in addition to the traditional benefits of reducing time to market for service rollouts and maintaining a more consistent customer experience across payment methods, services and regions," notes Shira Levine, directing analyst for next gen OSS and policy at Infonetics Research.

SELECT SURVEY HIGHLIGHTS

  • When asked who they see as the top three convergent charging suppliers, service providers most often cited Amdocs and Ericsson, followed by Huawei and Comverse
  • The majority of service providers are using convergent charging to support service convergence (i.e., voice/video/data)
  • The most important criteria service providers cite for choosing a convergent charging supplier is product reliability

ABOUT THE SURVEY

For its 20-page Convergent Charging Deployment Strategies: Global Service Provider Survey, Infonetics interviewed purchase decision-makers for convergent charging software and related services at 20 carriers, competitive operators, and mobile operators in North America, Asia Pacific, and EMEA (Europe, Middle East, Africa). The report explores service provider plans for deploying convergent charging solutions, as well as service provider ratings of convergent charging vendors. Vendors named by carriers in response to both prompted and open-ended questions include Alcatel-Lucent, Amdocs, Comverse, Ericsson, HP, Huawei, Nokia Siemens, Telcordia, and others.