●統合コミュニケーション (UC) アプリの中でも最も力強い成長を見せるビデオ会議とコラボレーション ツール

2014年3月18日米国カリフォルニア州キャンベル発―Infonetics Research は、2014年版UC Cloud and On-Premises Strategies and Vendor Leadership: North American Enterprise Survey結果の抜粋を発表。このサーベイは、企業におけるUC採用の計画、クラウドへの対応、UCベンダーへの評価などを含んでいます。

アナリストノート

Infonetics ResearchでVoIP、UC、およびIMS担当の主席アナリスト、Diane Myers氏は次のように指摘する。「統合コミュニケーション (UC) から得られる便益は大きく、もはや採用への障壁となるものはありません。結果としてUCを利用しないビジネスはますます減っています。企業には、従来の構内ベースのソリューションから様々なクラウド機能の活用まで多くの選択肢があります。このように市場が断片化しているということは、ビジネスにとっては見通しのききにくい状況ですが、反面、幅広い要件に応えるベストな選択肢を提供しているということでもあります。」

Myers氏はこうつけ加える。「当社のUC調査を通じて一貫して見られたのは、再び主要トレンドとなったモバイル性でした。多くの企業が BYOD (私有機器の業務利用) を受け入れており、従業員に会社支給のスマートフォンやタブレットを持たせるということもやっています。これが回りまわって、UCアプリケーションをこれらの機器にまで拡張する必要性を後押ししているのです。」

統合コミュニケーション調査のハイライト

  • 調査回答者の88%が、2015年2月までに統合コミュニケーション (UC) アーキテクチャーの中にビデオ会議を追加する計画を持っており、企業のUC導入におけるビデオの継続的な成長が浮き彫りになっている。
  • モバイル機器の統合は、回答者の74%で非常に重要なUC機能であると評価されている。
  • 調査対象となった企業によると、クラウド型UCの採用を推進する第1の要因はコストである。
  • 調査参加者によると、今日クラウド (プライベートまたはパブリック) で導入されているもっとも一般的なUCアプリケーションは電子メールで、僅差でインスタントメッセージ、音声、会議、コラボレーション ツールが続いた。
  • 構内型とクラウド型のUC製品およびサービスのトップ3サプライヤーはどこだと思うかという質問に、企業はほとんどの場合、Cisco、Microsoft、IBMの名前を挙げた。
  • ほとんどのビジネスでホスト型事業者の選択時に求められている品質には、高いレベルのサービス サポート、QoS保証、セキュリティーなどがある。

ABOUT THE UC STUDY

For its 35-pageenterprise unified communications survey, Infonetics interviewed 156 UC purchase-decision makers at medium and large businesses in North America that use IP telephony, e-mail, and instant messaging or plan to by the end of 2014. The study provides an in-depth look at the state of the UC market, where organizations are unifying various types of communication, why they are doing it, if and how they are utilizing the cloud, what capabilities they need, and their ratings of 9 UC vendors (Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, IBM, Microsoft, Mitel, NEC, ShoreTel, Unify/Siemens Enterprise).

(原文)

Videoconferencing and collaboration show strongest growth among unified communications (UC) apps

Campbell, CALIFORNIA, March 18, 2014-Market research firm Infonetics Research released excerpts from its 2014 UC Cloud and On-Premises Strategies and Vendor Leadership: North American Enterprise Survey, which explores enterprises' plans for unified communications (UC), including cloud deployments, and their perceptions of UC vendors.

ANALYST NOTE

"The barriers to adoption no longer outweigh the benefits of unified communications (UC), and as a result there are fewer and fewer businesses not utilizing UC," notes Diane Myers, principal analyst for VoIP, UC, and IMS at Infonetics Research. "Enterprises have a number of choices, from traditional premises-based solutions to a variety of cloud capabilities. This makes for a fragmented market for businesses to wade through, but it also provides options to best fit a wide swath of requirements."

Myers adds: "Mobility was again a key trend running through our UC survey. More businesses are embracing BYOD and also outfitting employees with company-issued smartphones and tablets. This, in turn, is driving requirements to extend UC applications to these devices."

UNIFIED COMMUNICATIONS SURVEY HIGHLIGHTS

  • 88% of survey respondents plan to add video conferencing to their unified communications (UC) architecture by February 2015, underscoring the continued growth of video within enterprise UC deployments
  • Mobile device integration is rated a very important UC capability by 74% of respondents
  • According to enterprises surveyed, the #1 factor driving cloud UC adoption is cost
  • E-mail is the most common UC application deployed in the cloud (private or public) today by survey participants, followed closely by instant messaging, voice, conferencing, and collaboration
  • When asked who they consider to be the top 3 suppliers for on-premises and cloud UC products and services, enterprises most often named Cisco, Microsoft, and IBM
  • Qualities businesses most often look for when choosing a hosted provider include a high level of service support, QoS guarantees, and security